문제의 원인은 크게 기기의 문제와 소프트웨어 문제로 나눌 수 있습니다.
90% 문제는 소프트웨어 문제입니다. 이 경우 각 모델별 매뉴얼을 참고하셔서 공장초기화를 해보시면 해결됩니다. 그래도 안되는 경우엔 펌웨어를 새로 설치해보시면 됩니다. 이래도 안된다면 그건 기기의 문제로 점검을 받아보셔야 합니다.
모든 기기 이상에 대해 저희에게 문의를 주신다면 앵무새처럼 똑같은 답변을 받으실 것입니다.
"초기화 해 보셨나요?" , "펌웨어 설치 해 보셨나요?"
여기서 "해봐도 안됩니다." 라고 답변을 주신다면, 저희는 "그럼 탈거해서 택배로 제품을 보내주세요"라고 답변을 드립니다.
* 기기 자체의 문제라면 더이상 고객님께서 스스로 해결할 수 있는 방법이 없기 때문이죠 *
따라서 전화로 문의해주시는 것도 좋지만 먼저 위와 같이 해결 해 보시길 강력하게 권해 드립니다. AS 전화는 031-284-5094 입니다
자세한 내용은 각 모델별 매뉴얼을 참고 부탁 드립니다.
※ 무상 as는 구매일로부터 1년이며, 제품에 고장이 발생하면 구입처 또는 031-284-5094로 전화 주십시오．
※ 방문 AS 또는 현장 수리는 불가능하므로 제품을 탈거 후 택배로 보내주셔야 합니다. 이에 예외는 없으므로 반드시 이 점에 유의하시기 바랍니다．
※ 제품 설치와 관련하여 발생할 수 있는 비용 또는 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다．설치를 고려하실 때에는 반드시 이 점에 유의하시어 가급적 협력업체를 이용하시길 권해 드립니다.
※ 사용자 개인 데이터의 삭제，훼손 등에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다．중요한 개인 데이터는 반드시 별도로 보관（백업）관리하시기 바랍니다．